A Chave Móvel Digital (CMD) bloqueia temporariamente se introduzir o código PIN errado três vezes seguidas. Se insistir e continuar a marcar o PIN errado, a CMD irá bloquear de forma permanente após algumas tentativas.

A Chave Móvel Digital (CMD) irá bloquear também de forma permanente caso se engane três vezes seguidas a marcar o código de segurança que recebe em resposta, depois de introduzir o PIN.

Se a CMD ficou bloqueada ou se se esqueceu do código PIN da CMD, pode desbloqueá-la online no portal Autenticação.gov ou num balcão do Espaço Cidadão.