Atendimento nos Espaços Cidadão
Os Espaços Cidadão reúnem serviços públicos de várias entidades num único balcão. Neste balcão pode ativar a Chave Móvel Digital, alterar a morada do Cartão de Cidadão ou renovar a carta de condução, entre outros.
No Espaço Cidadão um/a assistente ajuda a fazer o serviço, explicando-lhe cada passo do início ao fim. Assim, se quiser, pode fazer o serviço em casa numa próxima vez.
Existem Espaços Cidadão com um atendimento mais especializado, como os Espaços Cidadão Jovem (Lisboa e Braga) e os Espaços Cidadão integrados nos Centros Nacionais de Apoio à Integração de Migrantes - CNAIM (Lisboa e Porto). Estes balcões prestam serviços e informações adaptadas às necessidades de pessoas jovens e de migrantes, mas qualquer pessoa pode utilizar os serviços disponíveis nestes Espaços Cidadão.
Existem mais de 800 Espaços Cidadão, de norte a sul do país. Pode encontrá-los em Lojas de Cidadão, câmaras municipais, juntas de freguesia, bibliotecas, entre outros locais.
Nesta página encontra informações sobre:
Da vasta lista de serviços que os Espaços Cidadão disponibilizam, estes são alguns dos serviços mais procurados, que também pode fazer online:
- Ativar a Chave Móvel Digital
- Cartão de Cidadão - renovar, alterar a morada e confirmar a morada
- Carta de Condução - renovar, pedir a 2ª via e substituir
- Pedido de Registo Criminal ou Certificado de Contumácia (este serviço está disponível nos vários espaços, com exceção dos Espaços Cidadão das Lojas de Cidadão das Laranjeiras e do Porto)
- ADSE Direta - entrega de documentos de despesa.
Se está à procura do Espaço Cidadão mais perto de si e quer saber se tem o serviço que quer utilizar, siga estes passos:
1. Aceda à página de Locais de Atendimento
2. Pode filtrar por:
- Texto - indique o nome do balcão ou localidade em que procura
- Local de atendimento - selecione Espaço Cidadão
- Distrito - selecione o seu distrito
- País - selecione o seu país.
3. Na lista de resultados, clique sobre o nome do Espaço Cidadão para saber que serviços tem disponíveis, bem como a morada e o horário do espaço
4. Verifique na lista de serviços se o serviço que pretende está disponível nesse Espaço Cidadão.
O atendimento nos Espaços Cidadão pode ser feito com ou sem marcação. Cada pessoa pode fazer até cinco pedidos de agendamento.
Se o Espaço Cidadão está dentro de uma Loja de Cidadão, pode agendar através da Linha Cidadão (300 003 990 ou 210 489 010), aos dias úteis, das 9h às 18h.
Caso o Espaço Cidadão esteja noutro local, pesquise os contactos na página de Locais de Atendimento e ligue para o Espaço Cidadão para ver se é possível agendar o atendimento.
Informação atualizada a 29 de março de 2023