Atendimento nos serviços do Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT)

No portal IMTOnline, é possível fazer vários serviços, tais como:

• Revalidar a Carta de Condução
• Substituir a Carta de Condução
• Emissão de certificado para motorista de TVDE
• Pedir o Cartão de Estacionamento para Pessoas com Deficiência.

Pode autenticar-se no IMTOnline com o seu Número de Identificação Fiscal (NIF), com Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital (CMD).

Em termos gerais, o agendamento para o atendimento presencial continua a ser recomendado, sendo necessário em situações específicas, como tratar de assuntos relacionados com entidades coletivas (prestadores de serviços).

Pode fazer o agendamento online através da plataforma SIGA, da SigaApp (disponível para iOS e Android), ou enviando e-mail para marc.agendamentos@imt-ip.pt.

Se se deslocar a uma das delegações do IMT sem marcação, saiba que o atendimento está limitado a 3 processos por pessoa e pode tirar uma senha através da aplicação móvel SigaApp.

Nas situações em que se aplica o atendimento prioritário não é preciso fazer marcação.

Nota: No balcão da Delegação Distrital de Setúbal, o atendimento presencial é feito exclusivamente com marcação prévia (situação temporária devido à realização de obras no espaço).

Os pedidos de informações, dúvidas ou esclarecimentos, são feitos, de preferência:

• através da Linha de Atendimento do IMT (210 488 488, dias úteis, das 9h às 17h), para qualquer assunto
• através do formulário de contactos no portal do IMT, para questões sobre condutores, veículos, transportes, atividades marítimo-portuárias ou outros assuntos. A resposta será enviada para o seu endereço de email.