Casa Aberta: serviços do Cartão de Cidadão e do Passaporte aos sábados

Os serviços de renovação e levantamento do Cartão de Cidadão (CC) e os pedidos, renovações e levantamentos de Passaporte estão disponíveis nos balcões do Instituto dos Registos e Notariado (IRN) em algumas Lojas de Cidadão e no Campus da Justiça aos sábados, das 9 às 22 horas, sem marcação prévia.

Os Espaços Cidadão destas lojas também funcionam ao sábado neste horário, para renovar o Cartão de Cidadão para maiores de 25 anos e alterar a morada do Cartão de Cidadão.

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A Casa Aberta dura 8 sábados, de 2 de outubro até 20 de novembro.

Os outros serviços mantêm-se no horário normal de funcionamento dos balcões. Sempre que possível faça o agendamento prévio ou verifique se é possível realizar o serviço online.

Lojas de Cidadão e senhas online

O atendimento das 9 às 22 horas e sem marcação prévia está limitado às senhas disponíveis para cada balcão. As senhas podem ser tiradas no local ou, para as Lojas de Cidadão, online. As senhas ficam disponíveis quinze minutos antes da abertura das lojas.

Ao longo do dia é possível que as senhas fiquem indisponíveis em determinados períodos, voltando a estar disponíveis mais tarde.

Para o levantamento do Cartão de Cidadão e do Passaporte, a distribuição de senhas será feita apenas no local.

Como tirar senha online para Loja de Cidadão
Para pedir a senha online, clique na ligação da loja e depois, no campo “Balcões e Senhas”, escolha o balcão do Instituto dos Registos e Notariado (IRN) ou Espaço Cidadão. Pode receber a senha por SMS ou e-mail, acompanhar o estado do atendimento.

Também é possível tirar senhas no Mapa de Cidadão disponível através da app (para iOS ou Android).

Lojas em Casa Aberta:

Grande Lisboa

Grande Porto

Outras localidades

Como acompanhar o andamento das senhas

É possível receber um alerta por SMS quando se estiver a aproximar a sua vez. Envie uma mensagem para o número 3838 com o seguinte formato: SIGA (espaço) [CÓDIGO DA SENHA] (espaço) [NÚMERO DE SENHAS DE ANTECEDÊNCIA COM QUE QUER RECEBER O ALERTA]. Ex: SIGA 1234567 8. O código da senha está indicado na senha que receber na loja ou por sms ou e-mail.

Levantamento dos documentos

O Cartão de Cidadão (CC) e o Passaporte são levantados nas Lojas de Cidadão ou balcões que indicou no momento do pedido, quer seja em horário de funcionamento normal ou em horário alargado.

Não se esqueça que para levantar o Cartão de Cidadão, vai ter de levar consigo a carta de códigos PIN que recebeu por correio. Nesta carta vem indicado o local de levantamento do Cartão de Cidadão.  

Levantamento do Cartão de Cidadão no Centro de Entregas Fontes Pereira de Melo
Se o Cartão de Cidadão estiver para levantamento no Centro de Entregas Fontes Pereira de Melo, pode levantá-lo ao sábado na Loja de Cidadão do Saldanha em Casa Aberta. Durante a semana só pode levantar o cartão no Centro de Entregas Fontes Pereira de Melo, em horário normal.

Para mais informações consulte a página sobre o levantamento do Cartão de Cidadão.