Livro de Reclamações - compra


Serve para obter informações e adquirir o Livro de Reclamações, ferramenta obrigatória para um grande número de empresas que prestam serviços ao público e que permite ao consumidor registar uma queixa quando algo não corre bem na prestação de um serviço ou na compra de um produto.

Service channels

Procedure and requirements

Procedure

Procedure

 


Descrição:

1 – O requerente efetua o registo no site da entidade, submete o pedido para aquisição do livro de reclamações, e procede ao pagamento;

2 e 3 – A entidade, após validação do pagamento, procede ao envio do livro para a morada de entrega indicada.

Competent Entity

Imprensa Nacional - Casa da Moeda

Address: Avenida António José de Almeida 1000-042 LISBOA

Phone number: 217 810 700

Email address: incm@incm.pt

Web url: http://www.incm.pt