Conflitos de consumo – reclamação

Informações e possibilidade de realizar online uma reclamação em caso de conflitos de consumo.

Service channels

Saiba onde pode realizar o serviço e quais as vantagens de cada canal

Who can conflitos de consumo – reclamação?

  • Any citizen who is a consumer.

What are the documents and requirements to conflitos de consumo – reclamação?

  • »Documents and requirements:

    1. Identity Card Or Citizen Card;
    2. documents proving the purchase (if any);
    3. Description of the situation;
    4. indication that consumers want.

  • 2. Documentos que comprovem a compra (caso existam);
  • 3. Descrição da situação;
  • 4. Indicação do que o consumidor pretende.

How conflitos de consumo – reclamação?

Este serviço permite efetuar uma reclamação relativa a um conflito de consumo junto da Direção-Geral do Consumidor, que procede à sua receção e encaminhamento, visando o seu tratamento pelo serviço competente.