Serviços online no portal ePortugal com apoio por videochamada

Os cidadãos que necessitem de ajuda para realizar serviços públicos online através do portal ePortugal, já podem agendar uma sessão por videoconferência para acompanhamento e esclarecimento de dúvidas. Este tipo de apoio passa a estar disponível em três serviços, estando previsto o seu alargamento a mais serviços ao longo deste ano.

Os serviços a disponibilizar apoio por videochamada são:

• renovar o Cartão de Cidadão (para pessoas com 25 anos ou mais)
• alterar a morada do Cartão de Cidadão
• ativar a Chave Móvel Digital.

Para agendar este apoio, deve aceder ao serviço pretendido e clicar no botão "Suporte" no lado direito da página. Após o preenchimento do formulário de agendamento é enviado um e-mail de confirmação para finalizar o pedido. Depois é enviado um segundo e-mail com o link de acesso à videochamada e os requisitos para a realização do serviço.

No dia escolhido é enviado um e-mail 15 minutos antes do início da videochamada.

Em breve será possível realizar mais serviços com apoio por videochamada, entre os quais 

• revalidar carta de condução
• marcar uma consulta no centro de saúde
• pedir o certificado de registo criminal de pessoas singulares
• associar atributos empresariais com o sistema de certificação de atributos profissionais.

Fonte: AMA