Tirar senha online para Loja de Cidadão
Se precisar de ir a uma Loja de Cidadão, pode tirar uma senha digital para atendimento nos balcões da Loja, antes de se dirigir ao local.
As senhas estão disponíveis no portal ePortugal e na aplicação Mapa de Cidadão, 15 minutos após a abertura de cada loja e até uma hora antes do seu encerramento.
Nesta página encontra informação sobre:
Como tirar uma senha online para Loja de Cidadão
Nas páginas das Lojas de Cidadão do portal ePortugal
- Aceda à página de locais de atendimento de serviços públicos.
- Use os filtros à esquerda e escolha “Loja de Cidadão” e o distrito que pretende.
- Clique na loja que prefere. Irá abrir a página da loja.
- Na página da Loja de Cidadão que escolheu, no separador “Balcões e senhas”, clique no balcão que pretende e de seguida escolha o serviço.
- Indique se deseja receber a senha por SMS ou e-mail.
- Mostre a senha digital como comprovativo quando o seu número for chamado ao atendimento no balcão.
No Mapa de Cidadão do portal ePortugal
- Aceda ao Mapa de Cidadão. No lado direito do ecrã verá uma lista das Lojas de Cidadão mais perto de si.
- Clique na loja que prefere. Irá abrir a página da loja.
- Na página da Loja de Cidadão que escolheu, no separador “Serviços”, clique no balcão que pretende e de seguida escolha o serviço. Carregue em "Obter senha".
- Indique se deseja receber a senha por SMS ou e-mail.
- Mostre a senha digital como comprovativo quando o seu número for chamado ao atendimento no balcão.
Na app Mapa de Cidadão (disponível para sistema iOS e sistema Android)
- Abra a aplicação e pesquise a loja mais próxima de si. Ao navegar pelo mapa verá as Lojas de Cidadão disponíveis.
- Escolha a loja que prefere. Irá abrir um novo menu.
- No separador “Serviços” do menu, escolha o balcão que pretende e de seguida escolha o serviço. Carregue em "Obter senha".
- Indique se deseja receber a senha por SMS ou e-mail.
- Mostre a senha digital como comprovativo quando o seu número for chamado ao atendimento no balcão.
Após tirar a senha, pode receber um alerta por SMS quando se aproximar a sua vez.
Para isso, envie uma mensagem para o número 3838 com o seguinte texto e formato:
O código da senha está indicado na senha digital que receber por SMS ou e-mail, ou na senha em papel que receber na loja.