Agendar atendimento presencial na Segurança Social
Quer seja cidadão ou representante de uma empresa pode marcar uma data e hora para ser atendido num balcão da Segurança Social.
Evite filas de espera e perdas de tempo. O agendamento é gratuito e pode ser feito online.
Canais de atendimento
Saiba onde pode realizar o serviço e quais as vantagens de cada canal
- Agendar online Faça a sua marcação através do Portal de Marcação de Atendimento (SIGA)
Gratuito
Vai precisar de se autenticar com Chave Móvel Digital, Cartão de Cidadão ou dados de acesso à Segurança Social Direta - Agendar por telefone Através da Linha Segurança Social (300 502 502 ou 210 545 400)
Tem o custo de uma chamada para rede fixa (definido pelo seu tarifário)
Agendar por telefoneDisponível aos dias úteis das 9h00 às 18h00
Como agendar atendimento presencial na Segurança Social?
Pode agendar o atendimento para qualquer balcão da Segurança Social online ou por telefone.
Para agendar o seu atendimento online:
- Aceda ao Portal de Marcação de Atendimento (SIGA) ou à aplicação sigaApp para Android ou iOS
- Autentique-se com Chave Móvel Digital, Cartão de Cidadão (com código PIN de autenticação e leitor de cartões Smart Card) ou dados de acesso à Segurança Social Direta
- Escolha a entidade para a qual quer agendar atendimento
- Escolha o assunto e número de casos que pretende tratar. Ao escolher o assunto verá todos os documentos que deve levar consigo.
- Escolha o tipo de atendimento pretendido. Para alguns assuntos pode agendar vídeo atendimento, mas deve garantir que tem todas as condições necessárias: computador com ligação à internet, câmara e microfone, ou telemóvel (Android ou iOS) com câmara frontal e aplicação Microsoft Teams instalada.
- Escolha o local (apenas para atendimento presencial), dia e hora em que quer ser atendida/o.
O agendamento é gratuito.
Pode, a qualquer momento, editar os seus dados de contacto ou cancelar o agendamento no Portal de Marcação de Atendimento (SIGA).
Para agendar o seu atendimento por telefone:
- Ligue para o 300 502 502 ou 210 545 400, disponíveis aos dias úteis das 9h00 às 18h00
- Escolha a opção relacionada com o assunto sobre o qual quer agendar.
A chamada tem o custo de uma chamada para a rede fixa (definido pelo seu tarifário).
Para cancelar o seu agendamento:
Se não conseguir deslocar-se ao local de atendimento na data agendada, pode cancelar o seu agendamento:
- Por telefone, através do 300 502 502 ou 210 545 400
- Online, no Portal de Marcação de Atendimento (SIGA) ou na Segurança Social Direta
- Presencialmente, aproveitando uma ida a um local de atendimento para cancelar marcações desnecessárias ou em que não possa estar presente.
Para cancelar, escolha a mesma forma de contacto que usou quando fez o agendamento.