Apresentar sugestão ou reclamação aos serviços da CP

Informações e possibilidade de realizar online a apresentação de sugestões e reclamações relacionadas com os serviços da CP.

Canais de atendimento

Saiba onde pode realizar o serviço e quais as vantagens de cada canal

Quem pode apresentar sugestão ou reclamação aos serviços da CP?

  • Qualquer cidadão ou empresa.

Quando se pode apresentar sugestão ou reclamação aos serviços da CP?

  • A qualquer momento

Onde apresentar sugestão ou reclamação aos serviços da CP?

Através da Internet:

No local:

  • Formulário em papel disponível nas estações e pontos de venda
  • Livros de Reclamações diponíveis nas estações e pontos de venda

Quais os documentos e requisitos para apresentar sugestão ou reclamação aos serviços da CP?

Qual o preço para apresentar sugestão ou reclamação aos serviços da CP?

  • É gratuito.

Como apresentar sugestão ou reclamação aos serviços da CP?

Através da Internet, os utilizadores dos serviços da CP podem expor as suas sugestões e reclamações, sem deslocações, necessitando apenas de indicar o nome e o endereço de e-mail.