Pedir esclarecimentos e informações sobre crédito

O Mediador do Crédito assume uma importante responsabilidade no domínio da promoção da literacia financeira em matéria de crédito, devendo para o efeito fomentar o conhecimento dos direitos e deveres dos cidadãos neste domínio e prestar os esclarecimentos e informações que lhe forem solicitados.

Assim, qualquer pessoa, singular ou coletiva, poderá, a qualquer momento, entrar em contacto com o Mediador de Crédito caso pretenda receber algum esclarecimento ou informação em matéria de crédito.

O pedido de esclarecimento pode ser feito:

• através da internet
• por telefone: (+351) 21 323 34 16
• por e-mail: mediador.do.credito@bportugal.pt
• por correio postal: Mediador do Crédito, Apartado 21004, 1126-001 Lisboa.

Os serviços prestados pelo Mediador do Crédito aos clientes bancários são gratuitos.