Agendar um serviço relacionado com o Cartão de Cidadão

Marque uma data e hora para pedir, renovar, levantar, alterar ou confirmar a morada, desbloquear ou pedir novos códigos ou ativar os certificados digitais do Cartão de Cidadão.

Evite filas de espera e perdas de tempo. O agendamento é gratuito e pode ser feito online. Ficamos à sua espera no local e hora marcados.

AVISO

Embora o atendimento presencial sem agendamento prévio já esteja disponível nos balcões de registo (exceto os localizados nos concelhos de risco elevado ou muito elevado, e inseridos em Lojas de Cidadão), recomenda-se o pré-agendamento (online ou por telefone). 

Serviços disponíveis online (verifique se reúne as condições):

  1. Renovar o Cartão de Cidadão

  2. Alterar a morada no Cartão de Cidadão

  3. Cancelar o Cartão de Cidadão

Aviso

As informações sobre atendimento ao público poderão estar desatualizadas. Dada a situação causada pela pandemia COVID-19, é necessário agendar atendimento para a maioria dos balcões de serviços públicos.
Confirme a informação atualizada a partir da página COVID-19 (novo coronavírus): informações sobre serviços públicos.

Saiba onde pode realizar o serviço e quais as vantagens de cada canal

Agendar agora

  • Agende um serviço relacionado com o Cartão de Cidadão através do botão "agendar online"

  • Gratuito

  • Agende a qualquer momento. Veja neste vídeo como fazer

Agendar por telefone

  • Contacte a Linha Cartão de Cidadão através do número (+351) 210 990 111

  • Custo de uma chamada local

  • Nos dias úteis, das 9h às 18h

Agendar por telefone

Quem pode Agendar um serviço relacionado com o Cartão de Cidadão?

  • Qualquer cidadão.

Onde se pode Agendar um serviço relacionado com o Cartão de Cidadão?

No site do agendamento online do IRN.

Por telefone:

  • 300 003 990, se quiser marcar para a Loja Móvel de Palmela (dias úteis das 9h às 18h e sábados das 9h às 15:30h)
  • 210 990 111, se quiser marcar para qualquer Loja de Cidadão ou conservatória (dias úteis das 9h às 18h).

Como se pode Agendar um serviço relacionado com o Cartão de Cidadão?

Marque uma data e hora para:

  • pedir ou renovar o Cartão de Cidadão
  • levantar o Cartão de Cidadão (só pode escolher o local de levantamento indicado na carta PIN)
  • alterar ou confirmar a alteração de morada no Cartão de Cidadão
  • desbloquear ou pedir novos códigos do Cartão de Cidadão
  • ativar os certificados digitais do Cartão de Cidadão.

No site do IRN

  1. Vá ao site do IRN e clique em “Iniciar”.
  2. Preencha o formulário e clique em “Seguinte”.
  3. Escolha uma das vagas disponíveis e indique a hora a que quer ser atendida/o.
  4. A data fica marcada quando receber um e-mail do IRN a confirmar o agendamento.
  5. Na véspera do agendamento, vai receber e-mail ou SMS do IRN (consoante o tipo de contacto que disponibilizou) com os detalhes do agendamento.

Veja neste vídeo como agendar um serviço relacionado com o Cartão de Cidadão.

Por telefone

Ligue:

  • 300 003 990, se quiser marcar para a Loja Móvel de Palmela (dias úteis, das 9h às 18h; sábados, das 9h às 15:30h)
  • 210 990 111, se quiser marcar para qualquer Loja de Cidadão ou conservatória (dias úteis, das 9h às 18h).

Se quiser desistir da sua marcação, por favor avise-nos com 48 horas de antecedência

Locais que disponibilizam atendimento por agendamento para pedido de cartão de cidadão

Saiba para que locais pode marcar uma data e hora para pedir ou renovar o seu Cartão de Cidadão, levantar o cartão ou alterar a morada.

O atendimento por agendamento funciona nos seguintes locais e de acordo com os horários a seguir indicados.

Locais com atendimento espontâneo e por agendamento

Lojas de Cidadão:

  • Agendamento disponível para dias úteis e sábados: 
    • Loja de Cidadão de Braga (dias úteis das 08:30h às 19:15h, sábados das 09:30h às 14:30h);
    • Loja de Cidadão do Porto (dias úteis das 08:30h às 18h45, sábados das 09:30h às 14:30h);
    • Loja de Cidadão do Funchal (dias úteis das 08:30h às 19:15h, sábados das 08:30h às 13:15h).
  • Agendamento disponível apenas para sábados: 
    • Loja de Cidadão de Vila Nova de Gaia (das 09:00h às 12:45h);
    • Loja de Cidadão de Odivelas (das 09:30h às 14.30h);
    • Loja de Cidadão de Lisboa - Laranjeiras (das 09:30h às 14:30h).
  • Agendamento disponível apenas para dias úteis: 
    • Loja de Cidadão de Setúbal (de segunda a quinta-feira, das 08:30h às 19:15h);
    • Loja de Cidadão de Coimbra (de terça a sexta-feira, das 08:30h às 18:45h);
    • Loja de Cidadão de Castelo Branco (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
    • Loja de Cidadão de Faro (de terça a quinta-feira, das 08:30h às 18:15h);
    • Loja de Cidadão de Lisboa - Marvila (de terça a quinta-feira, das 09:00h às 13:45h).

Conservatórias do IRN:

  • Conservatória do Registo Civil de Viana do Castelo (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Évora (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Chaves (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Loulé (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Beja (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Viseu (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Aveiro (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Espaço Registos de Bragança (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Angra do Heroísmo (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Ponta Delgada - Ilha de São Miguel (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil, Predial, Comercial e Automóvel da Horta - Açores (dias úteis, das 09:00h às 15:45H);
  • Conservatória do Registo Predial e Comercial de Odivelas (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil, Predial, Comercial e Automóvel da Praia da Vitória – Açores (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Predial de Queluz (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Posto de Atendimento de Registos de Portalegre (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Espaço Registos de Santarém (dias úteis, das 09:00h às 18:45h);
  • Espaço Registos da Guarda (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Espaço Registos de Guimarães (dias úteis, das 09:00h às 16:30h);
  • Conservatória do Registo Civil, Predial, Comercial e Automóvel de Felgueiras (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Comercial e Predial de Mafra (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Civil de Cascais (dias úteis, das 09:00h às 15:45h).

Departamento de Identificação Civil:

  • Campus da Justiça - Lisboa (dias úteis, das 14:00h às 19:00h), com exceção do pedido relativo a Cartão de Cidadão Provisório e levantamento de Cartão de Cidadão extremo-urgente.

 

Locais com atendimento exclusivo por agendamento

Lojas de Cidadão:

  • Loja de Cidadão do Pinhal Novo (de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 16:00h, exceto nas primeiras e terceiras quintas-feiras de todos os meses, nas quais o posto de atendimento se encontra encerrado);
  • Loja Móvel de Palmela (quintas-feiras da primeira e terceira semana de cada mês, segundo o horário estabelecido).

Conservatórias do IRN:

  • Conservatória do Registo Predial de Matosinhos (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • 1.ª Conservatória do Registo Predial da Maia (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • 2.ª Conservatória do Registo Predial de Sintra (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • 2.ª Conservatória do Registo Predial de Vila Nova de Gaia (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Comercial de Sintra (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • 1.º Cartório Notarial de Competência Especializada de Matosinhos (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • 2.ª Conservatória do Registo Predial de Oeiras (dias úteis, das 09:15h às 15:45h);
  • 1.ª Conservatória do Registo Civil do Porto (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatória do Registo Predial do Barreiro (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • 1.ª Conservatória do Registo Predial de Almada (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • 1.ª Conservatória do Registo Predial da Amadora (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Departamento de Identificação Civil na Boa Hora - Lisboa (dias úteis, das 08:30h às 19:15h, sábados, das 09:15h às 14:15h);
  • Conservatória do Registo Civil, Predial, Comercial e Automóvel de Penafiel (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Espaço de Registos de Ermesinde (dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Departamento de Identificação Civil no Porto (dias úteis, das 09:00h às 15:45h).

Registo Nacional de Pessoas Coletivas (RNPC):

  • RNPC – Benfica – Lisboa (dias úteis, das 09:00h às 15:45h).

Entidade responsável por este serviço

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