Apresentar a reclamação online sobre serviços prestados pelo IPQ
No cumprimento das suas obrigações legais o IPQ disponibiliza um canal de comunicação online para registar a insatisfação ou desagrado, dos(as) cidadãos(ãs) e das entidades a quem presta serviços assegurando que, caso a reclamação seja considerada legítima, será objeto de análise e tratamento.
De notar que este canal diz respeito apenas a questões relacionadas com a missão e atividade do IPQ e que não serão consideradas quaisquer manifestações de descontentamento quanto a serviços prestados por outras entidades que não se enquadrem no âmbito do Sistema Português da Qualidade (SPQ).
Aviso
As informações sobre atendimento ao público poderão estar desatualizadas. Dada a situação causada pela pandemia COVID-19, é necessário agendar atendimento para a maioria dos balcões de serviços públicos.Confirme a informação atualizada a partir da página COVID-19 (novo coronavírus): informações sobre serviços públicos.
Saiba onde pode realizar o serviço e quais as vantagens de cada canal
Apresentar online
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Disponível a qualquer momento.
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É gratuito.
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Sem filas.
Quem pode Apresentar a reclamação online sobre serviços prestados pelo IPQ?
- Qualquer cidadão ou empresa.
Quando se pode Apresentar a reclamação online sobre serviços prestados pelo IPQ?
A qualquer momento.
Onde se pode Apresentar a reclamação online sobre serviços prestados pelo IPQ?
Quais os documentos e requisitos para Apresentar a reclamação online sobre serviços prestados pelo IPQ?
- Preenchimento de formulário online.
Qual o Preço para Apresentar a reclamação online sobre serviços prestados pelo IPQ?
É gratuito.
Qual o Prazo para Apresentar a reclamação online sobre serviços prestados pelo IPQ?
10 dias úteis.
Como se pode Apresentar a reclamação online sobre serviços prestados pelo IPQ?
Através do website do Instituto Português da Qualidade (IPQ) podem ser apresentadas reclamações relacionadas com atividades desenvolvidas pelo IPQ ou relacionados com o Sistema Português da Qualidade (SPQ).
Entidade responsável por este serviço
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