Informações sobre como e onde as pessoas singulares e coletivas podem realizar o serviço de devolução, recolha ou troca de equipamento da NOS.
Aviso
As informações sobre atendimento ao público poderão estar desatualizadas. Dada a situação causada pela pandemia COVID-19, é necessário agendar atendimento para a maioria dos balcões de serviços públicos. Confirme a informação atualizada a partir da página COVID-19 (novo coronavírus): informações sobre serviços públicos.
Saiba onde pode realizar o serviço e quais as vantagens de cada canal
Agendar online
Sem filas
Gratuito
Pode soliticar a recolha a qualquer momento
Este serviço também está disponível em App. Visite a app.gov.pt ou clique nos links para a Apple Store ou Play Store.
Entregar no local
Consulte aqui a lista das lojas onde pode entregar os equipamentos
Gratuito
Disponível a qualquer momento, dentro do horário de funcionamento dos balcões
Pesquise por um ponto de atendimento perto de si:
Agendar por telefone
Contactando o número 16900 (se cliente particular) ou 16100 (se cliente empresarial)
Custo de chamada variável
Disponível para atendimento automático 24 horas por dia
Quem pode Devolver, recolher ou trocar equipamento da NOS?
Qualquer pessoa singular ou coletiva, cliente, ou ex-cliente da NOS.
Onde se pode Devolver, recolher ou trocar equipamento da NOS?
agende a recolha gratuita, contactando o número 16900 (se cliente particular) ou 16100 (se cliente empresarial), disponível para atendimento automático 24 horas por dia.
Como se pode Devolver, recolher ou trocar equipamento da NOS?
Se acabou de fazer um pedido de contacto, terá de esperar cerca de dois minutos até que seja possível enviar novo pedido
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Assistente virtual
Olá, o meu nome é Sigma, assistente virtual do portal ePortugal. Para a/o ajudar a encontrar as informações e os serviços que procura, por favor utilize um destes browsers: Chrome Firefox Está a correr uma versão do Internet Explorer. Por favor utilize outro browser.
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