Fazer questões, sugestões, elogios ou reclamações

Pedido de informações, sugestões de melhoria, elogios aos serviços prestados ou reclamações relacionadas com os serviços prestados pelo INA.

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Confirme a informação atualizada a partir da página COVID-19 (novo coronavírus): informações sobre serviços públicos.

Fazer Online
  • Sem filas
  • Gratuito
  • Disponível a qualquer momento 

Quem pode Fazer questões, sugestões, elogios ou reclamações?

  • Pessoas ou entidades públicas que acompanham ou participam em atividades ou usam serviços desenvolvidos pelo INA.

Quando se pode Fazer questões, sugestões, elogios ou reclamações?

  • A qualquer momento. 

Onde se pode Fazer questões, sugestões, elogios ou reclamações?

Quais os documentos e requisitos para Fazer questões, sugestões, elogios ou reclamações?

  • Para o preenchimento do formulário, o utilizador deve autenticar-se no balcão do INA.

Qual o Preço para Fazer questões, sugestões, elogios ou reclamações?

  • É gratuito. 

Qual o Prazo para Fazer questões, sugestões, elogios ou reclamações?

  • O tempo de resposta ao pedido é no máximo 10 dias após submissão do formulário.

Como se pode Fazer questões, sugestões, elogios ou reclamações?

  • O formulário de questões, sugestões, elogios ou reclamações pode ser enviado ao INA por qualquer pessoa ou entidade interessada através de formulário eletrónico disponível no Balcão Único.
  • A resposta  ao pedido é dada, consoante a natureza do mesmo, de acordo com as necessidades do requerente.

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