Contactar a Linha de Apoio a Migrantes

A Linha de Apoio a Migrantes (LAM) disponibiliza informação, em 14 idiomas diferentes, para além dos disponíveis na bolsa do Serviço de Tradução Telefónica, a cidadãos, associações, empresas e instituições da Administração Pública, para ajudar à integração dos migrantes em Portugal.

Ligue 808 257 257, da rede fixa, ou 218 106 191, da rede móvel.

Aviso

As informações sobre atendimento ao público poderão estar desatualizadas. Dada a situação causada pela pandemia COVID-19, é necessário agendar atendimento para a maioria dos balcões de serviços públicos.
Confirme a informação atualizada a partir da página COVID-19 (novo coronavírus): informações sobre serviços públicos.

Saiba como contactar a linha de apoio a migrante

Contactar por telefone
  • A Linha de Apoio a Migrantes funciona de segunda a sexta-feira (exceto feriados), entre as 09:00h e as 19:00h.
  • Custo de uma chamada local
  • Ligue a partir da rede fixa nacional o número 808 257 257; A partir de rede móvel ou do estrangeiro, ligue + 351 21 810 61 91 ou 00 351 21 810 61 91.

Quem pode Contactar a Linha de Apoio a Migrantes?

  • Qualquer entidade ou particular.

  • A Linha de Apoio a Migrantes apoia:

    1. imigrantes (estrangeiros em Portugal):
    • ajudando a garantir a igualdade em áreas como o acesso ao trabalho, habitação, saúde e educação
    • esclarecendo as dúvidas dos/as imigrantes
    • aconselhando quem liga e/ou encaminhando os casos que precisem de outro tipo de apoio para as entidades que podem ajudar.
    1. emigrantes (portugueses no estrangeiro):
    • aconselhando quem liga e/ou encaminhando para outras entidades os casos que precisem de ajuda em áreas como o acesso ao trabalho, habitação, saúde e educação
    • que necessitem de informação para regressar a Portugal.
    1. associações de imigrantes, centros locais de apoio à integração de migrantes, empresas e instituições da administração pública, no esclarecimento de questões.

Quando se pode Contactar a Linha de Apoio a Migrantes?

De segunda a sexta-feira (exceto feriados), entre as 9h e as 19h.

Onde se pode Contactar a Linha de Apoio a Migrantes?

Qual o Preço para Contactar a Linha de Apoio a Migrantes?

Tem o custo de uma chamada para a rede fixa de Portugal.

Como se pode Contactar a Linha de Apoio a Migrantes?

A Linha de Apoio a Migrantes funciona de segunda a sexta-feira (exceto feriados), entre as 9h e as 19h.

Para a contactar:

  • a partir da rede fixa nacional, ligue 808 257 257 (custo de uma chamada local)
  • a partir de rede móvel ou do estrangeiro, ligue +351 21 810 61 91 ou 00 351 21 810 61 91

É assegurado o atendimento imediato em 14 idiomas diferentes: português, inglês, francês, espanhol, russo, moldavo, romeno, ucraniano, árabe, crioulo CV, crioulo GB, fula, wolof e mandinga, para além dos disponíveis na bolsa do Serviço de Tradução Telefónica.

Se o assunto não se enquadrar no âmbito da LAM ou dos Centros Nacionais de Apoio à Integração de Migrantes (CNAIM) o caso é encaminhado para os serviços competentes.

Entidade responsável por este serviço

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